Anmeldezugriff gewähren
Einführung
Abschnitt betitelt „Einführung“Sie können uns für einen begrenzten Zeitraum Anmeldezugriff gewähren, damit wir Fehler untersuchen oder Sie direkt bei einem Supportfall unterstützen können.
Einrichtungsschritte
Abschnitt betitelt „Einrichtungsschritte“- Klicken Sie auf Ihren Benutzeravatar und anschließend auf Einstellungen.
- Öffnen Sie anschließend das Untermenü Account-Anmeldezugriff gewähren.
- Wählen Sie für LightBlaze GmbH Support eine Zugriffsdauer aus (1 Tag, 3 Tage, 1 Woche oder 1 Monat).
- Schließen Sie die Einrichtung mit Speichern ab.
Datenschutzhinweis
Abschnitt betitelt „Datenschutzhinweis“Hinweis
Datenschutzhinweis
Für die gewählte Zugriffsdauer dürfen wir uns als der Benutzer anmelden, der diesen Einrichtungsschritt durchgeführt hat. Wir greifen niemals auf Salesforce-Datensätze zu, die nicht mit der Anwendung und der Untersuchung oder Bearbeitung des gemeldeten Falls zusammenhängen. Nur über die Funktion Account-Anmeldezugriff gewähren erhalten wir Zugriff auf Ihre Salesforce-Daten. Wenn Sie keinen Zugriff gewähren möchten, können wir mit einer Bildschirmfreigabe beginnen. Bei technischen Fehlern ist ein Anmeldezugriff hilfreicher, da dadurch zusätzliche Fehlerdetails verfügbar sind.