Auf Ergebnisse reagieren

Sprechen Sie niemanden erneut an, der schon gespendet hat, und fassen Sie bei allen nach, die es noch nicht getan haben

CAB weiß, wer nach dem Hinzufügen gespendet hat und wer nicht. Nutzen Sie das in Ihrer nächsten Zielgruppe: Schließen Sie Haushalte aus, die nach Spring appeal 2026 bereits gespendet haben, oder senden Sie allen, die der Spendenaufruf erreicht hat und die nicht gespendet haben, eine Erinnerung. CAB fügt dazu Ihrer Zielgruppe einen Zielvorhaben-Filter hinzu. Der Filter wird bei jeder Ausführung neu geprüft, die Zielgruppe bleibt also ohne Exporte aktuell.

Zwei Begriffe sind auf dieser Seite wichtig. Das Ziel erreicht hat, wer getan hat, was das Zielvorhaben zählt, etwa gespendet – egal wann und egal, ob CAB die Person hinzugefügt hat. Eine Conversion nach dem Hinzufügen hatte, wer es innerhalb des Zeitfensters des Zielvorhabens nach dem Hinzufügen durch CAB getan hat, zum Beispiel innerhalb von 30 Tagen. Nur das fließt in die Rate des Zielvorhabens ein.

Ein Zielvorhaben in einer Zielgruppe verwenden

1. Wählen Sie auf der Seite des Zielvorhabens In Zielgruppe verwenden.
2. Wählen Sie, was Sie möchten. Die oberste Zeile nennt, wie viele Personen CAB für das Zielvorhaben gemessen hat, zum Beispiel Gift received · Jederzeit · bisher 15.703 hinzugefügt. Gezählt werden alle Personen, die noch auf einer von CAB aufbewahrten Liste stehen, auch Personen mit noch offenem Zeitfenster. Die Zahl kann deshalb höher sein als die Zahl hinter der Gesamtrate auf der Seite des Zielvorhabens.
   • Personen ausschließen, die es bereits erreicht haben schließt alle aus, die das Ziel erreicht haben, hier alle, die jemals gespendet haben. Die Option prüft Ihre Salesforce-Datensätze und findet so auch Personen, die von sich aus gespendet haben, außerhalb Ihrer Kampagnen.
   • Bei allen nachfassen, die es seit dem Hinzufügen nicht erreicht haben behält nur die Personen der Nachfassliste: alle, die eine Aktion im oben angezeigten Zeitraum neu hinzugefügt hat und die das Ziel seitdem nicht erreicht haben, auch solange ihr Zeitfenster noch offen ist. Wer das Ziel erreicht, fällt ab der nächsten Ausführung heraus. Wer es schon vor dem Hinzufügen erreicht hat, bleibt trotzdem auf der Liste. Personen in einer Kontrollgruppe werden automatisch ausgeschlossen, damit der Vergleich intakt bleibt.
3. Wählen Sie unter Wohin soll dieser Filter? die Option Neue Zielgruppe starten oder Zu bestehender Zielgruppe hinzufügen und wählen Sie die Zielgruppe. Aufgeführt werden nur Zielgruppen mit der Art von Datensatz, die das Zielvorhaben zählt: bei einem Zielvorhaben, das pro Haushalt zählt, Account-Zielgruppen. Siehe Haushalte, Kontakte und Leads.
4. Wählen Sie Im Builder öffnen. CAB fügt den Zielvorhaben-Filter dem ersten Schritt der Zielgruppe hinzu und öffnet sie. Prüfen Sie die Zielgruppe, bevor Sie sie ausführen oder planen.

Die Nachfassliste berücksichtigt nur, was nach dem Hinzufügen geschehen ist. Wurde jemand im Zeitraum mehrmals hinzugefügt, zählt das letzte Hinzufügen: Ein Haushalt, der im Januar und erneut im Juni hinzugefügt wurde und im Februar gespendet hat, steht auf der Liste, denn er wurde zuletzt im Juni hinzugefügt und hat seitdem nicht gespendet. Bei einer Zielgruppe früherer Spender, etwa „Lapsed donors, 12–24 months“, stehen alle auf der Liste, die seit dem Hinzufügen nicht gespendet haben, obwohl alle irgendwann zuvor gespendet haben.

Möchten Sie auch Personen ausschließen, die vor dem Hinzufügen gespendet haben, fügen Sie im ersten Schritt der Zielgruppe einen zweiten Zielvorhaben-Filter hinzu (siehe unten): Wählen Sie Ausschließen und Personen, die es erreicht haben, und unter Wie weit zurück? die Option Jederzeit. Mit einem kürzeren Zeitraum wie Letzte 90 Tage schließen Sie nur Personen mit einer jüngeren Spende aus. Dieser Filter prüft Ihre Datensätze auf jede Spende, gleich wann sie einging. Verknüpfen Sie die Filter des ersten Schritts mit UND, damit beide gelten.

Die Nachfass-Option braucht Personen, die CAB gemessen hat. Wurde noch niemand gemessen oder werden die Listen der gemessenen Personen nicht mehr aufbewahrt, weist CAB darauf hin, und die Option ist nicht verfügbar. Wie lange CAB sie aufbewahrt, legt Ihr Administrator fest.

Um eine Nachfassaktion zeitlich zu planen, sehen Sie sich Wann Personen spenden auf der Seite des Zielvorhabens an. Gehen die meisten Spenden innerhalb von zwei Wochen ein, planen Sie die Nachfass-Zielgruppe etwa 15 Tage nach dem Spendenaufruf ein. Siehe Wann Conversions eintreten.

Eine Zielgruppe nach einem Zielvorhaben filtern

Sie können einen Zielvorhaben-Filter auch selbst zu jeder Zielgruppe hinzufügen:

1. Wählen Sie im ersten Schritt der Zielgruppe + und unter Filtertyp den Zielvorhaben-Filter.

2. Wählen Sie unter Zielvorhaben das Zielvorhaben. Zielvorhaben, die CAB bereits gemessen hat, zeigen Von CAB gemessen.

3. Wählen Sie Behalten oder Ausschließen und dann eine der Optionen unter Personen, die…:

   Option	Wer	Wie weit zurück? zählt ab	Grundlage
   es erreicht haben	Alle, deren Datensätze die Regel des Zielvorhabens erfüllen, ob CAB sie hinzugefügt hat oder nicht. Beispiel: alle, die gespendet haben.	Wann sie das Ziel erreicht haben	Ihre Salesforce-Datensätze
   dafür gemessen wurden	Alle, die CAB neu hinzugefügt und für das Zielvorhaben gemessen hat, ob sie gespendet haben oder nicht.	Wann sie hinzugefügt wurden	Von CAB gemessen
   neu hinzugefügt wurden und es seitdem nicht erreicht haben	Die Nachfassliste, wie bei Bei allen nachfassen, die es seit dem Hinzufügen nicht erreicht haben: Personen, die eine Aktion im Zeitraum neu hinzugefügt hat und die das Ziel seit ihrem letzten Hinzufügen nicht erreicht haben. Erreichen sie es, fallen sie ab der nächsten Ausführung heraus. Wer es schon vor dem Hinzufügen erreicht hat, bleibt dabei. Mitglieder der Kontrollgruppe sind nie dabei.	Wann sie hinzugefügt wurden	Von CAB gemessen
   nach dem Hinzufügen gespendet haben (bei einem benutzerdefinierten Zielvorhaben: nach dem Hinzufügen eine Conversion erzielt haben)	Personen, die CAB gemessen hat und die innerhalb des Zeitfensters nach dem Hinzufügen gespendet haben, so wie die Registerkarte CAB-Zielvorhaben sie zählt. Enthalten sind auch Personen mit noch offenem Zeitfenster, die bis zur letzten Aktualisierung gespendet haben.	Wann sie hinzugefügt wurden	Von CAB gemessen

4. Wählen Sie unter Wie weit zurück? eine der Optionen Jederzeit, Letzte 90 Tage, Dieses Quartal oder Benutzerdefiniert….

5. Lesen Sie den Satz unten, zum Beispiel Schließt alle aus, die Gift received in den letzten 90 Tagen erreicht haben. Wer es zu einem anderen Zeitpunkt erreicht hat, bleibt in der Zielgruppe., und wählen Sie Filter hinzufügen.

Auf der Arbeitsfläche zeigt die Karte des Filters das Zielvorhaben, welche Personen er auswählt, den Zeitraum und wie viele Personen insgesamt infrage kommen, zum Beispiel von 15.703, die durch 12 Kampagnenaktionen neu hinzugefügt wurden. Wurde eine Person durch zwei Kampagnenaktionen hinzugefügt, zählt sie zweimal, einmal je Aktion.

Gut zu wissen

• Nur im ersten Schritt. Ein Zielvorhaben-Filter gilt für die gesamte Zielgruppe und steht deshalb im ersten Schritt, nicht unter einem verknüpften Objekt.
• Läuft im Hintergrund. Eine Zielgruppe mit einem Filter, der auf Von CAB gemessen beruht, wird im Hintergrund erstellt, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Ergebnisse vorliegen.
• Wie weit CAB zurückblicken kann. Die Optionen mit der Grundlage Von CAB gemessen umfassen nur Personen, die CAB noch aufbewahrt. Der Filter zeigt, wie weit das zurückreicht, zum Beispiel umfasst Personen, die in den letzten 12 Monaten neu hinzugefügt wurden, und warnt, wenn Ihr Zeitraum früher beginnt.
• ODER-Bedingungen. Verknüpft der erste Schritt seine Filter mit ODER, kann ein Zielvorhaben-Filter dort gemessene Personen nur behalten. Um Personen mit einem Zielvorhaben-Filter auszuschließen, verknüpfen Sie die Filter des ersten Schritts mit UND.

Die passende Grundlage wählen

Damit niemand, der bereits gespendet hat, erneut gefragt wird, verwenden Sie es erreicht haben: Die Option prüft Ihre Datensätze und findet jeden Spender. Um nur bei den Personen nachzufassen, die eine Kampagne hinzugefügt hat, verwenden Sie die Optionen mit der Grundlage Von CAB gemessen.

Die Zielvorhaben einer Zielgruppe beim Erstellen sehen

Bevor Sie entscheiden, was Sie ändern, öffnen Sie die Details der Zielgruppe, um zu sehen, welche Zielvorhaben sie messen, und öffnen Sie jedes, um die Zielgruppe mit den anderen zu vergleichen. Siehe Die Zielvorhaben einer Zielgruppe sehen.

Für Administratoren

CAB-Einstellungen → Verwalten → Limits für Zielvorhaben

Wie weit die Optionen mit der Grundlage Von CAB gemessen zurückblicken können, hängt davon ab, wie lange CAB gemessene Personen nach ihrer letzten Aktualisierung aufbewahrt. Siehe Gemessene Personen länger verfügbar halten.