Versionsübersicht

1. KI-gestützte Agent-Integration

Campaign Audience Builder enthält jetzt den CAB Agent, einen intelligenten Assistenten zum Erstellen, Verfeinern und Anwenden von Zielgruppenkonfigurationen in natürlicher Sprache. Der Agent ist direkt im Builder verfügbar und wandelt Segmentierungsziele in strukturierte Filter, Kriterien für verknüpfte Objekte und getestete Konfigurationen um.

Zielgruppenerstellung in natürlicher Sprache – Beschreiben Sie, wen Sie erreichen möchten. Der Agent erstellt die Zielgruppenkonfiguration mit Objekten, Feldern, Operatoren und Werten aus Ihrer Salesforce-Organisation.
Schemabasierte Empfehlungen – Bevor Filter vorgeschlagen werden, lädt der Agent aktuellen Salesforce-Schemakontext, Feldmetadaten, Auswahllistenwerte, Beziehungspfade, Nutzungsstatistiken und Referenzzielgruppen.
Kampagnenbezogene Vorschläge – Auf Kampagnenseiten kann der Agent anhand der Kampagnenmetadaten und zuletzt erfolgreichen Zielgruppen passende Zielgruppenideen vorschlagen.
Getestete Konfigurationen – Der Agent kann Testabfragen ausführen, Datensatzanzahlen prüfen und die Konfiguration überarbeiten, bevor er sie einreicht.
Konversationsverlauf – Agent-Konversationen werden gespeichert, damit Benutzer ihre Arbeit fortsetzen und frühere Nachrichten, Tool-Aktivitäten und eingereichte Konfigurationen sehen können.
Sichtbarer Fortschritt – Eine Zeitleiste und lokalisierte Aktivitätsmeldungen zeigen, wann der Agent Schemas liest, eine Zielgruppe testet, einen Vorschlag anwendet oder auf Eingaben wartet.
Benutzerdefinierte Anweisungen – Administratoren können organisationsspezifische Anweisungen für den Agent definieren.
Vom Kunden auswählbarer KI-Verarbeitungsmodus – Bei der Agent-Einrichtung wählen Administratoren zwischen EU-Datenresidenz und globaler Verfügbarkeit bzw. Leistung.

2. Verknüpfte Daten in Ergebnissen

Ergebnisse können nun Felder verknüpfter Datensätze enthalten. Dadurch erhalten Benutzer eine umfassendere Ansicht der Zielgruppe, ohne CAB zu verlassen.

Wählen Sie in der Ergebnistabelle übergeordnete Felder aus bis zu fünf Beziehungsebenen aus.
Speichern Sie die ausgewählten verknüpften Spalten je Objekttyp im Browser.
Fügen Sie wiederverwendbare Dateninklusionen mit Sortierregeln hinzu, um bestimmte verknüpfte Werte abzurufen.
Exportieren Sie verknüpfte Felder und Spalten aus Dateninklusionen in CSV-Ausgaben.
Klicken Sie in Ergebnissen auf Namensfelder, um die zugrunde liegenden Salesforce-Datensätze direkt zu öffnen.

3. Benutzerdefinierte Logik für verknüpfte Objekte

Filter für verknüpfte Objekte unterstützen nun benutzerdefinierte logische Ausdrücke. Benutzer können Kriterien für verknüpfte Objekte mit AND, OR und Klammern kombinieren und dadurch genau festlegen, wie sich Datensätze qualifizieren.

Wählen Sie zwischen allen Filtern, einem beliebigen untergeordneten Filter und benutzerdefinierter Logik.
Erstellen Sie Ausdrücke wie (1 AND 2) OR 3 über Kriterien für übergeordnete, untergeordnete und aggregierte Beziehungen.
Nummerierte Badges und visuelle Logikanzeigen erscheinen auf der Zielgruppen-Arbeitsfläche.
Die Validierung erkennt fehlende und ungültige Referenzen, unausgeglichene Klammern und mehrdeutige Mischungen aus AND und OR.
Benutzerdefinierte Logik bleibt erhalten, wenn Konfigurationen geklont, exportiert, über den Agent konvertiert oder erneut im Builder geöffnet werden.

4. Feste Zuweisungen bei Kampagnenaufteilungen

Kampagnenaufteilungen können neben Prozentsätzen nun auch genaue Mitgliederanzahlen zuweisen.

Weisen Sie feste Anzahlen zu, beispielsweise 500 Mitglieder zu Kampagne A und 1.000 Mitglieder zu Kampagne B.
Kombinieren Sie feste und prozentuale Zuweisungen in derselben Aufteilung.
Füllen Sie zunächst die festen Anzahlen und verteilen Sie anschließend die verbleibenden Mitglieder prozentual.
Eine faire Verteilung nach dem größten Rest stellt sicher, dass alle verbleibenden Datensätze auf die Prozentgruppen verteilt werden.
Details zur Aufteilung werden im Ausführungsverlauf und im Status asynchroner Vorgänge erfasst.

5. Überschneidungsanalyse

Benutzer können Zielgruppen vergleichen, um gemeinsame und eindeutige Mitgliedschaften vor einer Aktion zu verstehen.

Vergleichen Sie eine Zielgruppe mit einer oder mehreren Zielgruppen desselben initialen Objekttyps.
Zeigen Sie Anzahl und Prozentsatz der Datensätze an, die nur zur aktuellen Zielgruppe, nur zur Vergleichszielgruppe oder zu beiden gehören.
Erstellen Sie Kombinationszielgruppen aus Überschneidungssegmenten.
Erstellen Sie Waterfall-Zielgruppen aus Segmenten, die nur in einer Zielgruppe enthalten sind.
Prüfen Sie frühere Aktionen der verglichenen Zielgruppen, darunter Kampagnenhinzufügungen, Aufteilungen, Integrationen und Abschlussaktionen.
Große Vergleiche werden asynchron ausgeführt. Benutzer werden benachrichtigt, sobald die Ergebnisse bereitstehen.

6. Koordinatenfilter

CAB unterstützt nun geografische Filter mit Salesforce-Standort- und Adressfeldern.

Filtern Sie Datensätze innerhalb oder außerhalb eines Radius um einen Mittelpunkt.
Verwenden Sie Meilen oder Kilometer; die Standardeinheit richtet sich nach der Browsersprache.
Wählen Sie einen Standort auf der Karte oder fügen Sie Koordinaten direkt ein.
Speichern Sie optional eine menschenlesbare Standortbeschreibung.
Die Filter werden mit den nativen Salesforce-SOQL-Funktionen DISTANCE() und GEOLOCATION() ausgeführt.

7. Snapshot-basierte Zielgruppenergebnisse

Zielgruppenergebnisse sind nach großen Ausführungen, einem Ablauf des Caches und nachgelagerten Aktionen widerstandsfähiger.

CAB kann Zielgruppenmitgliedschaften nach der Ausführung dauerhaft in Snapshot-Blöcken speichern.
Kampagnenhinzufügungen, Kampagnenbereinigung, Kampagnenaufteilungen, Marketing-Cloud-Exporte, Pardot-Synchronisierungen und Abschlussaktionen können bei Bedarf aus Snapshots lesen.
Der Cache kann für geeignete Zielgruppen aus Snapshots wiederhergestellt werden. Der Wiederherstellungsstatus ist für Benutzer sichtbar.
Snapshot-basierte Verarbeitung reduziert bei lang laufenden oder verzögerten Vorgängen die Abhängigkeit vom Platform Cache.

8. Überwachung asynchroner Vorgänge

Lang laufende Zielgruppenaktionen zeigen ihren Fortschritt und Status nun klarer an.

Asynchrone Vorgänge werden gruppiert und mit aktuellem Status, Fortschritt, letzter Aktivität und kontextbezogenen Bezeichnungen angezeigt.
Kampagnenaufteilungen, Kampagnenbereinigung, Snapshot-Jobs, Cache-Wiederherstellung und verknüpfte Aktionsjobs stellen detailliertere Statusinformationen bereit.
Fehlgeschlagene und abgeschlossene Vorgänge sind deutlicher voneinander getrennt.
Terminierte Ausführungen werden in der Ansicht asynchroner Vorgänge gekennzeichnet.